À PROPOS DE DANCE

Dance est un service de vélos et scooters électriques par abonnement en pleine expansion. Nous sommes investis d’une mission: rendre les villes plus écologiques, en facilitant à toutes et tous l’accès à la mobilité électrique. Les abonné·es de Dance bénéficient d’un véhicule personnel, d’une assurance contre le vol et de réparations à la demande, le tout compris dans un abonnement mensuel flexible. Parce qu’une expérience client exceptionnelle est essentielle afin de satisfaire nos abonné·es, les équipes des opérations jouent un rôle fondamental dans chaque ville. En rejoignant Dance, vous intégrez une équipe dévouée de mécanicien·nes, de livreur·ses, de spécialistes assemblage, et de responsables d’équipe et de zone, qui veillent à ce que nos abonné·es bénéficient de la meilleure expérience possible sur la route.

Dance est actuellement disponible à Paris, Berlin, Hambourg.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• Un package d’avantages compétitif.

• Jusqu’à 30 jours de vacances par an, car déconnecter est important.

• Un accès aux services de nilo.health pour votre bien-être mental.

• Votre propre vélo électrique Dance.

• Jusqu’à 500 € pour chaque ami·e que vous recommandez pour travailler chez Dance

• Swile - des chèques-repas tous les mois !

À PROPOS DU POSTE

Le Responsable d'Atelier est le trait d'union indispensable entre le management et le terrain. Sa mission est d'être présent quotidiennement au cœur de l'atelier pour soutenir les Squad Leads et les mécaniciens dans l'atteinte de leurs objectifs, tout en garantissant une qualité et une sécurité irréprochables.

Responsabilités Clés

1. Soutien Opérationnel & Présence Terrain

• Présence quotidienne: Assurer une présence active dans l'atelier pour accompagner les équipes

• Atteinte des objectifs: Suivre les indicateurs de performance (KPI) au jour le jour et fournir un soutien immédiat pour respecter les délais de production

• Résolution de problèmes: Agir comme premier point d'escalade pour débloquer les goulots d'étranglement opérationnels.

• Rotation des tâches: Organiser une rotation régulière des missions pour maintenir l'engagement et la polyvalence des techniciens.

• Gestion de la capacité et de l'espace: Garantir que le nombre de vélos présents dans l'atelier n'entrave pas la fluidité du travail

2. Analyse des Processus & Amélioration Continue

• Analyse terrain: Observer les flux de travail quotidiens pour identifier les inefficacités réelles

• Adaptation des processus: Collaborer avec le Workshop Operations Manager pour ajuster les méthodes de travail et optimiser la productivité

• Contrôle Qualité: Effectuer des contrôles réguliers pour s'assurer que les réparations respectent les standards de qualité.

3. Gestion des Personnes & Recrutement

• Sourcing & Entretiens : Mener les entretiens de recrutement pour les profils techniques

• Onboarding: Garantir l'intégration réussie des nouveaux membres et superviser leur formation initiale aux outils

• Développement: Identifier les besoins en formation continue pour faire monter les équipes en compétences

• Suivi de la performance individuelle : Piloter les revues de performance, fournir du feedback et mettre en place des plans d'actions correctifs.

• Gestion de la présence: Piloter l'assiduité des équipes au quotidien, incluant le suivi des absences et des arrêts maladie, ainsi que la vérification du pointage

4. Sécurité & Environnement

• Conformité: Faire appliquer rigoureusement les règles de sécurité et les normes au sein des squads

• Culture Sécurité: Promouvoir un environnement de travail sûr, propre et motivant

Indicateurs de Performance (KPI)

• Productivité quotidienne des squads sous sa responsabilité.

• RRR (Repeat Repair Rate): Réduction du taux de retour sur une base hebdomadaire.

• Satisfaction de l'équipe: Climat social et rétention des talents au sein de l'atelier.

Chez Dance, notre service est synonyme de rapidité et de grande qualité. Nos équipes de mécanicien·nes sont donc essentielles pour que nos abonné·es passent un maximum de temps sur la route. Rejoignez une équipe talentueuse de spécialistes de la réparation de vélos et de scooters, et aidez-nous dans notre mission de rendre les villes plus agréables.